الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لمنصة وتطبيق طلباتي، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. طبيعة الخدمة

منصة طلباتي هي وسيط تقني يربط بين العملاء والمتاجر (المطاعم، السوبرماركت، الصيدليات) والمناديب لتسهيل طلب وتوصيل المنتجات في السودان.

3. حساب المستخدم والمسؤولية

• يتعهد المستخدم بتوفير معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية حسابه ونشاطاته.
• يحظر استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو وهمية.

4. الأسعار والدفع والتوصيل

يتم تحديد أسعار المنتجات ورسوم التوصيل بوضوح قبل تأكيد الطلب. يشمل الدفع خيار الدفع نقداً عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني عبر بنكك (Bankak).

5. إلغاء الطلب والتعديل

يمكن للعميل إلغاء الطلب فقط قبل بدء المتجر في تحضيره وتجهيزه. بعد بدء التحضير، قد يتم تطبيق رسوم إلغاء بحسب حالة الطلب.

6. شروط التجار والمناديب

يلتزم التجار بجودة المنتجات وصحتها، بينما يلتزم المناديب بنقل المنتجات بأمان وسرعة والالتزام بالوسائط المعتمدة (دراجة نارية، كهربائية، هوائية).

7. القانون والتعديلات

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية السودان. وتحتفظ طلباتي بحق تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت مع تنبيه المستخدمين في المنصة.