سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نرحب بكم في منصة وتطبيق طلباتي ("نحن"، "التطبيق"). نحن نولي أهمية قصوى لخصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتأمين معلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الخاص بنا في السودان.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية لتقديم أفضل خدمة توصيل ممكنة:

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• بيانات الموقع الجغرافي: تحديد موقعك بدقة لتوجيه المندوب وتسهيل تسليم الطلب.
• بيانات الطلب: تفاصيل المتاجر والمنتجات وطريقة الدفع المختارة.
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل ومعرفات الخدمة للإشعارات.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:

• معالجة وتنفيذ طلبات التوصيل وتحديث حالتها خطوة بخطوة.
• تمكين المندوب والمتجر من التواصل مع العميل لأغراض الطلب حصراً.
• إرسال التنبيهات والإشعارات المهمة المتعلقة بطلبك.
• تحسين جودة الخدمة وأمان المنصة وتجربة المستخدم.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نقوم بمشاركة البيانات الضرورية فقط مع:

• المتاجر والمناديب المعنيين بالطلب لتنفيذ عملية الاستلام والتسليم.
• الجهات القضائية أو القانونية المعتمدة في السودان إذا لزم الأمر بموجب أحكام القانون.

5. أمان وحماية البيانات

نطبق معايير أمنية وتقنية عالية التشفير لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.

6. حقوق المستخدم والتواصل

يحق لك دائماً تحديث بياناتك الشخصية أو طلب حذف حسابك وتعديل معلوماتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي: privacy@mytalabaty.com.